Întrebări frecvente

Vom trimite instantaneu o scrisoare cu o chitanță de itinerar la poșta specificată în timpul înregistrării. Dacă e-mailul nu este în căsuța dvs. de e-mail, vă recomandăm să verificați dosarul Spam. Dacă scrisoarea nu a fost găsită în ea, atunci puteți descărca chitanța de itinerar din secțiune.

Ce ar trebui să fac dacă nu am primit chitanța de itinerar?

Regulile de modificare a informațiilor de pe bilet depind de condițiile tarifului selectat și de regulile transportatorului. Pentru a clarifica posibilitatea corectării datelor, completați un formular special

Cum pot schimba informațiile de pe bilet?

Fiecare țară reglementează cerințele pentru importul de animale în felul său. În unele țări, există o interdicție privind importul de animale de companie. Prin urmare, înainte de a-l lua cu tine, asigură-te că este posibil. Apoi parcurgeți o serie de proceduri:

Cum să aduci animalele de companie în străinătate?

Dacă la momentul zborului copilul are deja 14 ani, atunci este necesar să se elibereze un bilet, indicând datele pașaportului său. Călătoria cu certificat de naștere nu va fi posibilă.

Copilul are 14 ani. Pot obține un bilet pentru un certificat de naștere?

Da, puteți schimba data zborului în funcție de disponibilitatea și politica tarifului selectat. Pentru a face o modificare, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și să verificați opțiunile disponibile.

Îmi pot schimba data zborului?

În cazul în care bagajul dumneavoastră este pierdut sau întârziat, vă rugăm să contactați imediat biroul de servicii al companiei aeriene la destinație. Aceștia vă vor asista în procesul de găsire a bagajului și vor oferi informații despre urmărirea acestuia.

Ce trebuie să fac în cazul în care bagajul meu este pierdut sau întârziat?

Da, majoritatea companiilor aeriene impun limite de dimensiune și greutate pentru bagajul de mână, care pot varia în funcție de operatorul de transport și de clasa de călătorie. Vă rugăm să verificați aceste informații pe site-ul nostru web sau să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru detalii precise.

Există restricții cu privire la dimensiunea și greutatea bagajului de mână?

În general, puteți aduce alimente și băuturi proprii la bord, dar este posibil să existe restricții în funcție de reglementările companiei aeriene și de destinația zborului. Asigurați-vă că verificați politicile companiei aeriene înainte de a îmbarca și să luați în considerare regulile de securitate aeroportuară.

Pot aduce alimente și băuturi proprii la bord?

Dacă aveți nevoie de asistență specială, vă rugăm să ne informați în avans în momentul efectuării rezervării sau cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare. Vom face tot posibilul să vă oferim asistența necesară în conformitate cu nevoile dumneavoastră, cum ar fi asistență la îmbarcare, scaune de roată sau alte cerințe speciale.

Zboruri către Antalia

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Alte direcții